美容室、美容師への疑問、質問、Ｑ＆Ａ

美容室、美容師への疑問、質問、Ｑ＆Ａにお答えします。

• Q.ヘアスタイル写真の切抜きを持って行っても大丈夫でしょうか？

  • A.大丈夫です。非常に助かります。
    やってみたいヘアスタイルが見つかっている場合、それを口頭で説明するのはなかなか難しいですね。ヘアスタイルの切り抜き（写メ）は、希望を伝える最高の手段です。
    仮に髪質に合わず実現できないヘアスタイルや、そのままではお似合いになられない場合は、そのヘアスタイルを元に、髪質にも合っていて、お似合いになられる様、改良してご提案の上、ご相談にお乗りいたします。

• Q.ヘタイルに迷ったまま、決めずに行くと迷惑ですか？

  • A.いいえ、とんでもない！　ちゃんと決まるまでご相談にお乗りします。
    B2Cでは、お客様とヘアスタイルの打ち合わせをする時間も見越してご予約を承っております。何種類かのヘアスタイルでお迷いでも、どんなヘアスタイルにすればいいのか、まったくわからない時でもB2Cのスタッフがしっかりご相談にお乗りし、一緒に考え、ご提案させていただきます。

• Q.行ってからメニュー変更はできるのでしょうか？

  • はい、できうる限り承っております。
    B2Cでは、お客様とヘアスタイルの打ち合わせをする時間も見越してご予約を承っております。 ご来店いただいてから、いいヘアスタイルが見つかったり、思いついたり、気が変わったり・・・
    所要時間や、他の予約状況の関係で、よほど無理でない限り、できるだけその日にご対応させていただきます。

• Q.どのメニューでも担当者を指名できますか？

  • A.ほとんどできます。
    カット・パーマの担当のご指名だけでなく、ヘッドスパ、メイク、セット、すべて担当者のご希望を承っております。
    ただし、B2Cのスタッフはシフト制で働いているため、担当者が複数にわたる場合「誰かが公休」という場合がございます。その場合はご希望に添えない事になってしまいます。
    また、カットに付帯するシャンプーなどの場合、多忙時などはご希望に添えない場合がございます。

• Q.当日予約も可能でしょうか？

  • A.可能です。
    全部の時間が埋まってしまっている場合を除き、空き時間をご案内いたしております。

• Q.前回と違う担当者を指名すると、前回の人に悪いですか？

  • A.いえ、まったく関係ありません。
    同じ努力をしてがんばってきた美容師同士でも、なぜか得意なものは人によって違いますし、作るヘアスタイルの雰囲気もそれなりに個性があります。
    担当者を変えてみるのも、ちょっとした「イメチェン」の方法です。
    毎回違う担当者をご指名いただいても、また、楽しめると思います。
    現実にも、「指名の変更」は良くある事ですし、スタッフ同士は皆仲も良いので、何も問題ございません。お気軽にどうぞ。
    どのスタイリストも、B2C＆Raffineが自信をもって、オススメできますが、お客様にとって、「誰が適任であるか」が気になる方、やすい代表が具体的にお答えします！　お気軽にメールをくださいませ。
    →やすい代表へのメール

• Q.ヘアカラーとパーマ、またはヘアカラーと縮毛矯正は同日に可能でしょうか？

  • A.ほとんどできます。
    日程を空けたから髪に優しいというものではありません。特に縮毛矯正やデジタルパーマなどは、同日にヘアカラーを行う方が良好な結果が得られるケースが多いのが現実です、
    同日をご希望される場合は、一応両方ご予約くださいませ。もし日を空けるほうが良いケースの場合はどちらを先にすべきかを含めて美容師がご提案をさせていただきます。
    ただ、所要時間が長すぎて、少々つらいかもしれません。
    その場合、何を先にするかは、美容師がご相談に乗らせていただきます。

• Q.イメージと違うヘアスタイルになってしまいました。やり直していただけますか？

  • A.もちろんです。できるだけの方法を考えます
    美容室にご来店いただいてから、14日間を保証期間とさせていただいております。 ケースによっては、「やり直す事」で改善できない場合もございます。
    その場合、何が最善かを考えてご提案させていただきます。
    →技術保証一覧

• Q.ヘアスタイルについて、事情が変わった場合のやり直しは？

  • A.無料でさせていただいております
    たとえば、「明るく染めたいと思って染めたけど、職場で上司に怒られて暗くしなければならなくなった」
    「先生に怒られて、もう少し切らなくてはならない」
    「恋人に、ヘアスタイルを否定されてしまった」
    さらに、 「周りの人に評判が良くない」に至るまで、ご対応させていただきます。
    我慢したり、他のサロンに行ったりせず、Ｂ２Ｃにご相談ください！

• Q.やり直しの場合、担当者を変えてもいいですか？

  • A.その方が良くなる場合もございます。
    美容師によって「気づく点」が違うため、担当者を変えてやり直しをしたほうが良い結果が得られる場合も多々ございます。
    ただ、「すごく気に入っていたパーマだったけど、少しゆるい」など、方向性を変えない場合は担当者も変えないほうが良いでしょう。

• Q.料金がわかりにくいのです・・・

  • A.公平な料金を心がけております。
    お客様間に不公平な料金にならない様な料金を心がけた結果、こうなりました。自動計算でお見積もりができる様になっています。かなり現実に近い金額が表示されますので、ぜひご利用ください。
    ただ、施術時間は個人差が大きく、あくまで目安としてお考えください。

• Q.おトクなクーポンはありますか

  • A.発行しておりません。
    ホットペッパーや、グルーポンなどのクーポンは発行しておりません。 ただ、年末などに、ご来店のお客様に次回お使いいただけるクーポンなどを店頭で配布する事がございます。

• Q.駐車場はありますか？

  • A.専用のものはございませんが、近隣に多数のＰがございます。
    全部が満車になることは、滅多にございません。中には格安のパーキングもございます。
    ※近隣の駐車場をご紹介させていただきます。
    B2C梅田駐車場(大阪) Raffine＆gem駐車場(神戸三宮) ※神戸格安駐車場

• Q.所要時間が長そうな場合、食べ物は持参できますか？

  • A.はい、弊店では待ち時間などにお召し上がりいただくことが可能です。
    お飲み物はこちらでもサービスでご用意できますので、ご遠慮なくお申し付けください。
    特に長時間かかるメニューの方はご持参いただく事をおススメいたします。

• Q.施術中にスマホやゲームをしてもかまいませんか？

  • A.はい、もちろんです。念のため、充電器もご用意しております。
    他にも、タブレット、ご自身でお持ちの本、などをご持参いただく方法もございます。
    長い時間、どうか有効かつ、快適にお過ごしになる工夫をなさってください。