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ご指名の理由は?顔?技術??

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 昨日、お客様と僕とスタッフとの会話で、ウチのどこが気に入ってお越しいただいているのか、という話題になりました。

僕は冗談で「そりゃあ、僕の顔ですよねー」なんて言ったりしているうちに、こんな話になったのです。



お客様にご指名していただいた理由、美容師としては次のどっちの方が嬉しいか。



「顔が好きだから」「ヘアスタイルが気に入っているから」



するとスタッフの一人がこう言うのです。

「そりゃあ、顔ですよー。だってヘアスタイルが気に入っていただいているのなら、一回イマイチだっただけでもう来てもらえなくなりそうでしょ? 顔が気に入ってくれてるんなら、顔なんてそう変わるもんじゃなし、安定して来てもらえるじゃないですか!!」



なるほど、これはもっともだ。 長い間美容師やっていて気づかなかった新しい理論でした。



テクニックだけでお客さんを集めようとしている美容師たち、自分の容姿も磨いておかないと損だぞ!(笑)


前回:うどんの話「かしわ天ざる」高松市

次回:20代、30代、40代・・・

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顔って即答するスタッフスゲー…

ホスト営業なら負けません

今日もスーツだし…

お客様にドリンクサービスしようとして



ドンペリ…



ホントに言われた経験ありなキングです

そういう風に言われると確かにちょっと納得してしまいますね〜☆



でも、確かに、前の店のGMには「極端に痩せなくてもいいけどそれ以上は太るなよ。美容師は見た目も大事だからな。」って言われていました。



でも・・・。私は女なので顔がって言われても・・・異性のお客様少ないしなぁ〜・・・

確かに容姿は常日頃から磨いとかないとダメですよね。

鏡越しにどこからみられてるかわからないですし

けど技術もないと指名はいただけないかなと思います

両方大事な事でしょうかね

私はsyujiさんに担当してもらってる客の一人ですが、私の場合は顔なんて関係ないです!
昔行ってた美容院の担当者は美容師には見えないくらいゴツイ人で大仁田厚似でしたし(笑)
私が行っていた(現在も含む)美容院で指名するのは必ず男性の美容師さんなんです!
女性は男性の美容師さんに受けもってもらうと、そのスタイルは男性からのウケがいい!と感じました☆
あと重要視するところは美容師歴かな〜。
美容関係のショップって私にとったらいろいろと情報を仕入れる場所なんで、美容に関してそれなりの歴がある方は無知な私の情報源なんです!

経験者は物を語る…

美容のスペシャリストと身近に気軽に長時間接する機会なんて美容院くらいじゃないですかね〜?
だから経験豊富な美容師さんを選んだらsyujiさんだったという訳なんです。
あと美容室選びですが、月曜日でもオープンしてるお店で駅近!
仕事帰りでも行ける範囲で調べたら、好都合だったのがsyujiさんのお店・B2Cだったんです☆
よく雑誌に載ってる美容院も行きましたがサービスも良くないし、カットなんて適当っぽいしスピード命の客捌き!って感じがしてガッカリしましたよ。

だから美容師さんは顔じゃないっす!!
自分をよく観察し似合うデザインに仕上げてくれるテクニックはもちろん、気が利く、気遣い等、人間味のある料金外でのサービスだったりするのではないでしょうか。
B2Cはそんなお店だと私は思ってます(癶o癶)

ちょっとふざけて書いた日記のつもりだったので、真剣な返事が多くて、(キング☆★☆★さん を除く)ちょっと「しまった」と思いました・・・



キング☆★☆★ さんへ

美容師の様にヘアスタイルを売る仕事の人が、真剣に技術と向き合った上、ホストの様にサービスだけを売る人くらいの高い意識でお客様に向き合えたら、それはすばらしいね。



akiさんへ

「痩せる、太る」の内容だけでテレビの番組もできれば、雑誌の記事も作れる。いかに皆が体重を気にしているかが分かります。

何でだろ?? 僕も最近たるみが気になるなあ。



マーシー★さん

僕らの時代は

「お前ら、技術さえ上手かったらお客が集まるなんて思うな! サービスだって大事なんだ。わかったか!!」と怒られた。だって、初心の頃は美容師は技術が全てだ!! と信じていたもん。



しかし今の若い子はどうだろう??

「技術も大事かもしれませんが、要は接客ですよ! サービス。技術なんてね、できて当たり前だから」



なんて言う子が多いのですよ。



何ですか?「技術はできて当たり前」って。



君達、どれだけ上手いの?大したことない技術で極めてもいないのにツマらない事言うな。一体、何を習ってきたんだ??



「技術も大事だけどサービスも大事だよ。人間性を磨かないと!」

という教えが、いつしか形を変えて

「要はサービス、人間性。技術はあとからどうにでもなる」

に形を変えていっています。



お客様に聞いてみたら?

「私は人間性で勝負します。ヘタクソでもいいですか?」って。



大事な髪を「サービス第一」なんていってる美容師に任せてお金払うんだろうか?



かんちさん

どーも!!

ちなみに「顔」の話した子は、仕事の時はいつも僕と一緒にいる、あの子です(笑)。ちょっと天然なあいつが言うと憎めない。



経験かあ。知らない間に積みましたねえ、経験。僕は元々すごく職人肌な性格だと自分で思っています。凝り性なんだろうなあ。



美容師、死ぬまでやるだろうな。ジジイになってもやるだろうなあ・・・



でもジジイになるほど、自分の身なりも気にしないと、駄目だろうなあ・・・



って最近はそう思ったりもしたのです。男なんて崩れだすと早い。

気遣いって言われると、「やりたい様にやって、話したい事話していた」だけの僕にはちょっともったいない言葉ですが、がんばります!





























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