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中国旅行と、品質

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中国は、広州に行ってきました。 今でも日本のマスコミは、中国の「パクリ文化」を報道して盛り上がっていますが、 現実の中国は、相当な近代化がすすんでおり、かなり違ってきている様子です。
8年前行ったときは、電化製品でもブランド品でも、にせものが当たり前で、どんな表だったお店でもにせものが売られていました。物価も安く、衛生状態も良好とはいえませんでした。
4年前は、夜店とあやしいお店で、にせものが売られており、本物はまともなお店に行かないと買えない様子でした。
2年前は、公安が厳しくて、にせものを店頭に置けなくなってきており、小さな声で、「おくの事務所に、良い偽者があるんだ」と進められました。
そして、今回の旅行、地下鉄車内で大声で話す人もめったにおらず、列をなして並び、無理な割り込みをする人は激減し、みながIphonを持ち歩く様になっていました。

 満員電車で、おばあさんに席を譲るすばやさにも驚きます。
新しくできたショッピングモールが軒を連ね、若い女の子たちのファッションも日本とさほど違いもなくなり、ヘアスタイルもあまり違和感を感じなくなりました。
 中国製の電化製品は「すぐにつぶれる」と言うこともなくなってきました。

とにかく、すごい速度で 進化し、改善されているのです。

20年前の日本がそうであったように、急に経済が発展した中に暮らす彼らは、あらゆるものに「品質」を求めているように思えます。 そ

れに対して日本は、どこか 「品質」をおざなりにするようになった気がしてなりません。

僕はそのことに大きな危険意識をもっています。
「美容の経営セミナー」みたいなものが、あちらこちらで開催されたりしますが、正直、「良い内容だった」と思えるものなどほとんどありません。
コンサルの人たちは口をそろえていいます。 「今の時代ね、技術なんてできて当たり前なんですよ。技術以外の付加価値でサロンの存続が決まるのです。」

本当にそうでしょうか??

お客様方は今の美容室の「技術」に満足しておられるのか??
 Yahoo! 知恵袋や、OKwave に出てくる質問や疑問は、美容室での技術内容に対するものが非常に多く、付加価値とやらに対するものは、極めて少ない気がします。
お客様方はそれだけ、「美容室の技術」に不満を持っているのだと思います。
 僕らはもっと勉強しなくちゃいけない。 僕らはもっと研究しなくちゃいけない。
たいした努力もしていないのに 「日本の技術は最高です!」 なんて、あと何年言えるんだろう。
もうすぐ、中国人に笑われます。 「日本はプライドだけは一番です!」ってね。
「中国はもう、すごいですよ」なんて言うと、たいてい、嫌な顔をされます。
 マスコミも、「キャラクターがパクリだ」とか、「歯磨きに猛毒が入っていた」と 報道すれば、日本人が喜ぶからそういったものをチョイスして報道しているんです。

 僕ら美容師がよく言う言葉です。 「まずは、技術を盗まないと! 見て学んでやって学ぶのだ」
ですがもう、日本の技術などは、とっくに盗まれて学ばれてしまいました。  
 なのに日本人は「品質を上げるため」の努力を止めています。
ぼくからみると、美容の技術品質も、「横ばいになった」と言うことはなく、 明確に「低下している」と考えています。
僕は、世の中を変えるような志の高い人間ではありませんが、 せめて、自分の組織は「品質第一」という考えでありたいと思う限りです。  

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次回:広州のサーカス

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