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DEMIさまに行っていただいた1年2年生セミナー

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今日は、B2Cの新人と2年生のセミナーをDEMIさまの協力で実施しました。

B2Cは、安売りが苦手な美容室です。
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だから技術と人間の品質向上を目指すしか手段がありません。

彼らが「一人前」になるまで・・・

赤ん坊のころから親が育て、学校の先生に教えられ、美容学校で学び、
ようやく社会人になります。

しかし、そこまで年月を要して社会人になったのに、まず「見習い」なのです。


今度は僕のような経営者が教え、先輩が教え、そして今日の様に外部の方にご協力いただき・・・

毎日毎日練習して、勉強して。


実際、B2Cは過酷な仕事量があるお店ではありません。
若いスタッフが休憩するひまもないほど連続でシャンプーしなくてはならないほど、お客様の数は多くないし、汗だくになるほど、食事もできないほどの過酷な体力労働もありません。


明らかに他のサロンに比べて体は楽ですし、ペースもゆったりしています。

先輩も厳しくないし、まあ、ゆるいです。
(文句を言わないと動かないようなスタッフは採用していないつもりですし)


その分、技術、知識、デザイン力に求められるものは非常にレベルが高くなくてはならず、
営業中とも営業外とも、ヒマさえあれば練習、研究と、スキルアップに努めなくてはなりません。

美容室によって、目指すものは違いますし、それがそれぞれの個性、特長になるわけです。

B2Cは明確に 「上手で丁寧」でなくてはなりません。そして、チームワークを大事にしなくてはなりません。

今日は、チームワークを意識すること、そして、頭を使うこと、これがテーマです。


さあ、みな考えろ、頭を使え!

B2Cは肉体より頭を使う美容室なのだ。



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